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Una agencia de viajes en Rusia.

Una
agencia de viajeses una compañía asociada al turismo, cuyo oficio es la intermediación, organización y realización de proyectos, planes y también trayectos, elaboración y venta de productos turísticos entre sus clientes del servicio y ciertos distribuidores de viajes, como por poner un ejemplo transportistas (,), servicio de alojamiento (), con la meta de poner los recursos y servicios turísticos a disposición de quienes deseen y puedan utilizarlos.
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La compañía británica Cox & Kings, creada en 1859, es la agencia de viajes más vieja del planeta y Thomas Cook uno de sus más notables pioneros, por su planificación desde 1841 de excursiones religiosas en grupo. En todo caso, las agencias de viajes se desarrollaron sobre todo desde los años veinte, con el desarrollo de la.

La frase agencia de viajes ha alterado su significado desde la urgencia de compañías como la antes citada, que el día de hoy en día es considerada más bien un tour operator. La diferencia radica en que los tour operators ofrecen de una manera muy cerrada los planes de viaje, al paso que las agencias procuran más bien plegarse lo más posible a los clientes, tomando sus servicios, entre otros muchos, del mayor número posible de tour operators.

Las agencias de viajes resultan singularmente útiles para la contratación de viajes de varios días en el extranjero, puesto que facilitan los trámites con las compañías foráneas y resuelven los problemas derivados del alojamiento y de la guía turística.

Características

La mayoría de las
agencias de viajesno solo venden boletos de avión o bien tren; sus servicios varían y muchas de ellas venden más paquetes de cruceros que boletos de avión, así como servicios relacionados con hoteles. La mayoría de las agencias de viajes también llevan a cabopara sus clientes del servicio o bien se concentran en la organización de viajes para conjuntos a diferentes destinos. Para esto, trabajan con aerolíneas regulares, si bien muchas veces lo hacen con compañías de vuelos chárter. Muchas agencias de viajes representan en exclusiva a un pequeño conjunto de proveedores: líneas aéreas, cruceros y empresas de alquiler de turismos, por lo que, frecuentemente, los logotipos de estas empresas se muestran en las vidrieras de las oficinas de la agencia. Algunas agencias de viajes brindan un servicio de casa de cambio.En la mayoría de las agencias también se puede ofrecer servicio de tours, en destinos más comerciales principalmente, dependiendo el destino se pueden ofrecer con traslados incluidos donde el usuario sale desde la comodidad de su hotel, también se pueden incluir alimentos y bebidas, guías certificados para dar mayor información de los sitios que se están conociendo, cuando se viaja en familia se obtienen costos preferenciales o paquetes especiales concebidos al turismo en pequeños grupos. El turismo generalmente es extenso en toda la extensión de la palabra se puede localizar opciones de viaje para todos los gustos y presupuestos; haciendo énfasis en las propuestas deque facilitan la movilidad de temporadistas en vacaciones y/o temporada regular.
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Una agencia de viajes puede afianzarse como un único centro de operaciones o, por contra, como una cadena de locales repartidos por una zona determinada.

A la hora de la exclusividad de lo ofrecido, las agencias de viajes se dividen en dos grandes grupos: por una parte, están aquellas grandes agencias que, actuando prácticamente como auténticos proveedores, ofrecen servicios y productos que, aunque condicionados por ellas mismas, son de carácter muy general y poco amoldados a las preferencias particulares; por otro lado, están las agencias de viajes de menor extensión que, incluso teniendo un menor control sobre el servicio ofrecido, tienen la posibilidad de amoldarse mucho más a las condiciones de cada cliente del servicio.

Existen dos diferentes tipos de agencias de viajes:

a) Según su naturaleza operativa y el punto de vista:

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  Comercial:
  
  • Tour Operadoras: aquellas que organizan los viajes contratando de forma directa con los distribuidores de los servicios.
  • Mayoristas o Wholesaler: aquellas que elaboran proyectos, ofrecen y distribuyen productos y servicios turísticos a través del agencias minoristas. Normalmente no contratan con el cliente del servicio final. Acostumbran a hacer reservas para cubrir las demandas de los minoristas, los mayoristas ganan una comisión sobre las ventas de los minoristas.
  • Minoristas, Detallista o Retailler: aquellas que venden de manera directa al consumidor, servicios y productos organizados por otras agencias o sí mismas.
  • Mixta o bien de Organización y prestación de servicios: tiene capacidad para realizar y organizar viajes y servicios para clientes y agentes.
  
  
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  Geográfico:
  
  • Internacional: tiene cobertura mundial.
  • Nacional: tiene cobertura dentro de un país.
  • Local: Tiene cobertura en una localidad o urbe y sus aledaños.
  
  
• 
  Operativa Turística:
  
  • Agencia de turismo egresivo o bien de exportación: atiende la oferta y demanda del turismo egresivo al exterior.
  • Agencia de turismo receptivo: atiende en el país las corrientes turísticas provenientes del exterior.
  • Agencia de turismo interno: atiende el movimiento interno del turismo de un país.
  
  

• Tour Operadoras: aquellas que organizan los viajes contratando directamente con los proveedores de los servicios.
• Mayoristas o Wholesaler: aquellas que realizan proyectos, ofrecen y distribuyen productos y servicios turísticos a través del agencias minoristas. Generalmente no contratan con el cliente del servicio final. Suelen hacer reservas para cubrir las demandas de los minoristas, los mayoristas ganan una comisión sobre las ventas de los minoristas.
• Minoristas, Detallista o Retailler: aquellas que venden directamente al consumidor, servicios y productos organizados por otras agencias o sí mismas.
• Mixta o de Organización y prestación de servicios: tiene capacidad para elaborar y organizar viajes y servicios para clientes del servicio y agentes.

• Internacional: tiene cobertura mundial.
• Nacional: tiene cobertura dentro de un país.
• Local: Tiene cobertura en una localidad o bien ciudad y sus aledaños.

• Agencia de turismo egresivo o bien de exportación: atiende la oferta y demanda del turismo egresivo al exterior.
• Agencia de turismo receptivo: atiende dentro del país las corrientes turí opciones de marketing digital .
• Agencia de turismo interno: atiende el movimiento interno del turismo de un país.

b) Según la regulación jurídica argentina:El seis de noviembre de mil novecientos setenta se dictó la Ley Argentina n°18.829, que normaliza la actividad de las Agencias de Viajes. La ley procura que la actividad de las agencias se desarrolle en un marco de dignidad, bajo un justo control de calidad y honradez de los servicios que prestan.

El artículo n°4 del decreto reglamentario n°2182/72,
​ clasifica a las Agencias de Viajes en tres categorías, a saber:

• 
  1) Empresas de Viajes y Turismo:son las que efectúan todas y cada una de las actividades citadas en el artículo n°1 de la ley dieciocho mil ochocientos veintinueve, para clientes propios, para otras agencias del país o del exterior o bien para terceros.
• 
  2) Agencias de Turismo:son las que realizan todas y cada una de las actividades citadas en el artículo n°1 de la ley dieciocho mil ochocientos veintinueve, para sus clientes del servicio, incluyendo turismo receptivo por cuenta propia.
• 
  3) Agencias de Pasajes:son las que pueden actuar en la reserva y venta de pasajes en todos y cada uno de los medios de transporte autorizados o en la venta de servicios programados por las Empresas de Viajes y Turismo y los transportadores aéreos, acuáticos y terrestres.

Organizaciones

El veinte de abril de 1931, se formó la(ASTA) en la urbe depara defender los derechos de los agentes de viaje estadounidenses sobre el poder de los crecientes sistemas del día de las aerolíneas. Ahora con sede en Alexandria, Virginia, el ASTA prosigue representando a las agencias y.

El organismo internacional para registrar agentes de viaje es la(IATA), si bien la mayoría de los agentes de viaje son registrados a través de organismos nacionales como la Federación Australiana de.

Agencia de Viajes En línea - Central de Reservas

Con la llegada del acceso general a, muchasy otras compañías de viaje comenzaron a vender losdirectamente a los pasajeros. Como consecuencia, las aerolíneas dejaron de tener la necesidad de pagar comisiones a los agentes de viaje por cada billete vendido. Desde 1997, las agencias de viaje gradualmente se tuvieron que adaptar a la, la reducción en costos causada por remover las capas desde el bulto.
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El avance de internet ha provocado que las agencias de viajes puedan efectuar un servicio mas automatizado a través de una página web, no solo con información detallada de los paquetes turísticos o servicios que pueden ofrecer al publico, si no también con la opción de efectuar reservas a tiempo real. Los sitios de reserva de viaje completo de forma frecuente son complejos, y requieren la asistencia de distribuidores de soluciones de tecnología de viaje como, Pas, hoteles,y en ocasiones estar afiliados a empresas IATA, un caso de estas empresas son Sabre Travel Network, la cual permite a las agencias volverse emitidores directos de boletos aéreos.
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Algunos de los sitios de viaje dejan a los visitantes equiparar las cuotas de las múltiples compañías hoteleras y de vuelo de forma gratuita. Con frecuencia dejan a los visitantes ordenar los paquetes de viaje por servicios, coste o cercanía a una ciudad o señal.

Los agentes de viaje han desarrollado herramientas de embalaje dinámico para proveer el viaje completamente consolidado (protección financiera completa) a costes equivalentes a o bien menores que lo que un miembro del público puede reservar en línea. Así, los beneficios de las agencias financieras son de forma adicional protegidas para el consejo profesional de las agencias de viaje.

Todos los sitios de viaje en línea que venden habitaciones de hotel en línea trabajan juntos con numerosas agencias de viaje ajenas. En el momento en que el sitio vende una reserva, uno de los agentes de viaje suplementarios es contactado y tratará de conseguir una confirmación para este hotel. Cuando esto es confirmado o no, el usuario es contactado con el resultado. Esto significa que reservar en un hotel en un lugar de viaje no te dará una contestación instantánea. Solo algunos de los hoteles en un lugar de viajes pueden ser confirmados instantáneamente (que están normalmente marcados como tal en el sitio). Como diferentes sitios de viajes trabajan con diferentes suplentes juntos, cada sitio tiene diferentes hoteles que pueden confirmar instantáneamente.

Las razones para elegir una agencia en línea
​ son muchas, la accesibilidad y un resultado prácticamente instantáneo, ya que toda vez que se tenga a disposición un ordenador o bien móvil con conexión a internet, se puede reservar el viaje u hotel y todo esto desde la comodidad del lugar donde se halle. Además los costes bajos en comparación a las agencias tradicionales, debido que en una agencia online el costo operativo es prácticamente nulo. Además que el usuario tiene a su alcance todas las ofertas libres, y con ello elegir la que mejor beneficios le traiga. La diversidad de formas de pago es otra razón por la cual las agencias de viaje en línea están teniendo mucha aceptación. Tarjetas de crédito o bien débito, pago a plazos, pagos con monederos virtuales y sumado a ello el beneficio que ofrecen la mayoría de aerolíneas de amontonar puntos, afiliaciones a programas y descuentos. Y al final podemos mentar la libertad al instante de elegir, en tanto que es solamente del comprador, sin importar un mínimo la opinión de un agente de viajes, y el usuario se pueda sentir presionado ante su decisión.

Con las personas cambiando al servicio de los sitios en línea, el número de trabajos disponibles como agente de viaje ha disminuido. La mayoría de los trabajos que se vuelven libres son de agentes de viaje mayores que se retiran. Anulando la disminución de trabajos por los servicios en línea, está el aumento de la gente que viaja. Desde 1995, muchos agentes de viaje han salido de la industria, y relativamente poca gente joven ha entrado en el campo debido a salarios menos competitivos.
​ En todo caso, otras han descuidado la agencia “ladrillo y mortero” por un negocio basado en el hogar para reducir gastos. Aquellos que quedan han sobrevivido promoviendo otros productos de viaje como cruceros y excursiones en tren, o bien fomentando su habilidad para agresivamente buscar y acoplar complejos bultos de viaje.

Referencias

2. Angela Andal-Ancion, Phillip A. Cartwright y George S. Yip (dos mil tres).(HTML). MIT Sloan revisión de la dirección: Vol. 44, número cuatro pag. treinta y cuatro-41. Archivado desdeel 9 de febrero de dos mil cinco. Consultado el catorce de julio de 2003. 
3. Marian Edmunds (trece de marzo de 2002).
   Una llamada a la industria: Como la competencia se intensifica, la tecnología en línea y móvil ofrece enormes oportunidades a través de todos los campos de los negocios de viaje. Financial Times. p. 10. 
4. . tres Mayo. 
5. . 03 Mayo. 
6. . 04 de junio de 2017. 
7. presupuesto posicionamiento web tarragona ;rfr_id=info por ciento 3Asid por ciento 2Fes.wikipedia.org por ciento 3AAgencia+de+viajes&rft.au=Rebecca+Tobi&rft.aulast=Rebecca+Tobi&rft.btitle=Buscados por cien 3A+ por cien C2 por ciento A1Agentes+j por ciento C3 por cien B3venes por ciento 21+ por ciento C2 por cien BFEsta+la+gente+joven+intimid por cien C3 por ciento A1ndose+de+las+carreras+de+viaje por cien 3F+Agentes+y+escuelas+de+viaje+dicen+s por cien C3 por cien AD.+Mira+alrededor+de+tu+agencia por cien E2 por cien 80 por cien 94 por ciento C2 por ciento BFves+caras+j por cien C3 por ciento B3venes por ciento 3F&rft.date=28+de+octubre+de+2002&rft.genre=book&rft.pages= &rft.pub=Travel+Weekly+Vol.+61 por ciento 2C+n por ciento C3 por cien BAmero+43&rft_val_fmt=info por ciento 3Aofi por ciento 2Ffmt por cien 3Akev por ciento 3Amtx por ciento 3Abook">Rebecca Tobi (veintiocho de octubre de dos mil dos).
   Buscados: ¡Agentes jóvenes! ¿Esta la gente joven intimidándose de las carreras de viaje? Agentes y escuelas de viaje afirman sí. Mira cerca de tu agencia—¿ves caras jóvenes?. Travel Weekly Vol. 61, número cuarenta y tres. p.  . 

Véase también

Enlaces externos