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El
email marketinges un gran ayuda para las pequeñas empresas porque pueden llegar a donde están sus clientes sin gastar mucho dinero, y acrecentar las ventas. Además, prosigue siendo la herramienta perfecta de promoción y comunicación más potente del mercado.

Sin embargo, debes tener en consideración que los datos que has logrado mediante la suscripción de las visitas a tu página web suponen una gran responsabilidad. Las personas que visitan tu página web no suelen dar sus direcciones de correo a cualquiera.

Por tanto, debes valorar y apreciar esa confianza que han depositado en ti para estar informado de todas tus publicaciones y percibir contenidos exclusivos. Hacer un mal uso de esta información puede dañar a la imagen de tu empresa.

¿Estas pensando en empezar a realizar tus campañas de boletín de noticias?

A continuación te daré los
15 consejos para realizar tus campañas de correo electrónico marketing:

#1 Facilita la forma de suscribirse

Inserta un formulario de inscripción en la página principal de tu página web, weblog, página de Fb, y en todos los lugares en los que estimes que tus clientes están activos.
Sólo incluye los campos necesarios en el formulario, aunque los más comunes son: nombre y correo electrónico.

Si incorporas demasiados campos obligatorios y opcionales en el formulario puedes provocar que tus clientes potenciales salgan huyendo, debido al exceso de información que estás pidiendo desde el primer contacto.

Puede darse también el caso de que desees recoger las datas de cumpleaños para una oferta singular o regalo, ó invitar a los lectores a unirse a conjuntos, pero es conveniente no excederse solicitando más de 2 datos obligatorios.

Con el correr del tiempo podrás lograr el mayor número de datos personales de una persona, mas primero deberás ganarte su confianza mediante una comunicación transparente y clara.

# web en drupal de suscripción

Si tienes pensando enviar novedades de la compañía, cartas del director general, ofertas al día ó consejos semanales, es importante que anteriormente tus lectores hayan sido informados.

Normalmente esta información suele estar detallada en la propia casilla de registro, de esta manera podrán
saber qué recibirán con esa suscripción y con qué frecuencia.

Ofrece la mayor información posible en el formulario para que tus clientes del servicio o bien lectores puedan decidir de forma libre si quieren ó no estar en tu lista.

#3 Envía un mensaje de bienvenida

Una forma de tener un ademán de cortesía con tus subscritores por haber querido apuntarse a tu lista, es
enviar un mensaje de bienvenida. Puedes aprovechar la ocasión para rememorar por qué han recibido tu correo en su bandeja de entrada.

Incluso, si tienes alguna
oferta especial o bien contenido exclusivoque puedas ofrecer a tus nuevos suscriptores, será recibido, de forma positiva, como un ademán de agradecimiento por su fidelidad.

Aprovecha la ocasión que tienes de contactar con tu cliente del servicio a través del correo electrónico, pues es fundamental ocasionar una buena impresión, en tanto que esto influirá en el índice de apertura de los futuros mensajes que envíes.

Por el contrario, si el mensaje de bienvenida está mal diseñado y estructurado conseguirás que tus clientes del servicio no vuelvan a abrir ningún mensaje tuyo cuando sea recibido, con la posterior acción de desuscribirse de tu lista.

#4 Diseña una Newsletter amoldada a tu Marca

Como te comentaba en el punto precedente, el diseño de la boletín de noticias es un factor clave así que deberá mostrar un aspecto apropiado para tu imagen corporativa y contener un lenguaje conveniente.

Si estás usando una
plantilla, te invito a personalizar con los colores que mejor representen la filosofía de tu marca y también incluyas el logo de tu empresa en la cabecera del correo electrónico.

Con los mensajes personalizados estarás transmitiendo un ambiente familiar, y también tendrás más posibilidades de fidelizar a tus lectores desde el comienzo.

#5 Hazlo fácil

Seguramente que tus subscriptores son personas ocupadísimas que reciben un sinnúmero de correos en su bandeja de entrada, con lo que será difícil poder captar su atención en nuestro mensaje.

El
primer párrafo ha de ser un breve resumenque describa el contenido del mensaje, a fin de que los lectores puedan saber sobre qué trata y decidir si quieren proseguir leyendo.

Si vas a mandar un artículo extenso puedes decantarse por introducir un link que diga
«Leer más»ó
«Seguir leyendo», a fin de que puedan leer más tarde el resto de tu mensaje cuando tengan más tiempo.

El asunto de los correos electrónicos debe ser una frase corta y cautivadora, tal y como comentaba hace unos días en mi artículo.

Si lo quieres tienes la opción de efectuar una
prueba A/B</ <a href="https://citiface.com/es/agencia-de-publicidad-zaragoza">agencia de publicidad zaragoza >, o sea, enviar de forma aleatoria el mismo mensaje pero con dos asuntos diferentes para observar y comprobar cual es el que mejor funciona. El que funcione mejor quiere decir que ha obtenido un mayor número de aperturas.

#6 Envía contenidos que deseen tus suscriptores

Las herramientas de correo electrónico marketing que existen para enviar tus campañas ofrecen la posibilidad de
segmentar en gruposa tus subscritores, y de esta forma puedes enviar el contenido adecuado para cada persona.

Por ejemplo, si dispones de una tienda on-line, e-commerce, que vende productos a hombres, mujeres y niños sería recomendable mostrar un casilla para apuntarse a la suscripción de ciertos contenidos.

Comprenderás que si el subscritor es un hombre no estará interesado en percibir ofertas relacionadas con productos para mujeres. Por lo tanto, ofertando esta posibilidad de especificar el tipo de contenido que desean percibir beneficiará considerablemente a tus campañas.

Además, si has efectuado ventas de tus productos seguramente deberás tener los códigos postales de tus clientes, por lo que te permitirá enviar campañas específicas únicamente a las personas que residan en una ciudad determinada. Ya que los suscriptores de otra una parte del planeta podrían incomodarse por no poder beneficiarse de la oferta.

En terminante, una
mala segmentaciónde tus subscritores puede provocar la pérdida de un enorme número de personas en tu lista de correos.

#7 Mantén un calendario de publicación

Disponer de una lista de suscriptores acarrea un compromiso y una responsabilidad. Si durante meses no envías ningún mensaje, conseguirás que las personas se olviden de la suscripción y etiqueten tus correos recibidos como spam.

Asegúrate de tomarte un tiempo para planear, escribir, diseñar, y mandar tus newsletter habitualmente. Por poner un ejemplo, puedes mandar un mensaje a la semana, cada dos semanas ó una vez al mes. Esto dependerá de los objetivos que te propongas con tu campaña.

#8 Examina tus campañas

Cuando estés trabajando en tu calendario de publicación tienes que reservar siempre un tiempo preciso para el
proceso de edición y revisión,porque en el momento en que envías la campaña ya no se puede regresar atrás para alterarla.

Enviar folletines mal estructurados y con
fallos ortográficostransmite una mala imagen para la compañía, por consiguiente, la ortografía y el diseño son tan importantes en los correos como en tu weblog.

#9 Test

Antes de iniciar con la campaña se aconseja
enviar un mensaje de pruebaa nuestro correo personal, para comprobar la correcta visualización de las imágenes, y que los enlaces insertados están funcionando correctamente.

Si lo prefieres, puedes mandar mensajes a tus amigos o familiares ó usar un
programa de pruebaspara garantizar que tus correos electrónicos se visualizan correctamente tanto en las pantallas grandes como pequeñas.

Los mensajes de prueba revelan los posibles errores de diseño antes de que sea demasiado tarde, y los programas de pruebas permiten predecir si las campañas quedan atrapadas en los filtros de spam.

#10 Piensa en móvil

En el punto precedente, ya te charlaba de mandar un mensaje de prueba para repasar el adecuado funcionamiento de la campaña. Puesto que bien, en relación con esto, debes estimar que tus mensajes pueden ser leídos desde diferentes dispositivos (PC, portátil, móvil inteligente, y tablet).

Según los recientes estudios, en los últimos años, han aumentado exponencialmente las
aperturas de los correos electrónicos desde los dispositivos móviles.

La mejor manera de garantizar la lectura de tus mensajes en cualquier dispositivo es
utilizar una plantilla responsive design(diseño responsable), esto es, una plantilla adaptable para cualquier tipo de pantalla.

#11 Conoce las reglas de Spam

Hoy en día, hay mucha gente que practica el email marketing para promover sus productos y servicios, pero ciertas personas no conocen todavía la diferencia entre el spam y el e-mail marketing autorizado (opt-in).

Email masivo no deseado (spam):Se considera spam cualquier correo electrónico mandado con fines comerciales sin el permiso del receptor.

Esto significa que si tu envías un sinnúmero de emails a personas que jamás pidieron percibir mensajes tuyos, con promociones de los productos que ofrece la empresa, lo más seguro es que terminen en la carpeta de correo no deseado.

Email Autorizado (opt-in):El email opt-in es cualquier correo electrónico comercial enviado a las personas que han autorizado percibir esos mensajes mediante el formulario de suscripción.

En este caso, pese a contar con el permiso, se recomienda incluir un enlace al final de tus correos en el que se pueda cancelar la suscripción, y recordar a tus lectores por qué han recibido ese mensaje.

#12 Que sea compartible

Enviar contenido que la gente desea compartir y hacer más fácil para que lo hagan. diseño de una campaña de publicidad , los suscriptores pueden enviar su campaña a los amigos, mas eso es mucho pedir.

Para incluir un link público a la versión web de su campaña a fin de que la gente pueda leerlo fuera de sus programas de correo electrónico, y considerar la adición de links de Twitter y Facebook a su boletín de noticias, por lo que los lectores pueden compartir su contenido en el que ya están activos.

Cuando sus amigos empiezan a compartir y suscribirse, sabrá que está funcionando.

#13 Analiza los resultados

La mayoría de los servicios que ofrecen el envío masivo de correos electrónicos, dan informes gratis que contienen información muy útil para tus campañas.

Saber
interpretar y analizarlas estadísticas de estos informes, ayuda a progresar tus futuras campañas para no proseguir cometiendo los mismo errores.

Debes prestar mucha atención al índice de e-mail abiertos y de clicks, e identificar los patrones que hacen que esos números aumenten o reduzcan. Si una campaña recibe un alto número de bajas en tu lista de suscriptores, prueba con algo diferente la próxima vez.

14. Sé amigable

En la comunicación con tus subscritores a través de los correos electrónicos debes emplear un
tono informal, por el hecho de que las personas esperan recibir una voz humana y no de una compañía. Emplear un tono demasiado formal o corporativo puede resultar fuera de lugar, y provocará el rechazo de tus lectores.

Si en el formulario de inscripción has solicitado que introduzcan su nombre, deberías utilizar esta información para
personalizar los correos incluyendo su nombre en los saludosy usar un tono más informal a fin de que los enganches desde el principio.

#15 Envía un correo electrónico sólo si tienes algo que decir

Puede que te parezca obvio éste consejo, pero la verdad es que muchas compañías comienzan a mandar folletines sin tener ningún plan y nada interesante que contar.

Antes de comenzar una campaña, asegúrate de que puedes cumplir con la responsabilidad que supone tener una lista de subscriptores, por el hecho de que en caso contrario, estarás haciendo perder el tiempo a las personas que se apuntan a tu lista y también el tuyo.

Teniendo en cuenta que detrás de cada correo electrónico hay una persona humana, debes aprovechar esta ocasión para poder alcanzar los objetivos de tu negocio.

Pregúntate a ti mismo: ¿Cuál es la meta de este género de comunicación? ¿Qué debo decir? ¿Cómo mediré el éxito de las campañas?

Conclusión

El email marketing sigue siendo una herramienta muy poderosa que deben aprovechar las pequeñas y medianas empresas para establecer una comunicación directa y eficiente con sus clientes.

¿Has efectuado alguna campaña de email marketing? ¿Qué experiencia has tenido?

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Un saludo 🙂